IT行業(yè)，SCRM解決方案
IT行業(yè)現(xiàn)狀
IT行業(yè)是最早啟動數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)之一，通過多年的深耕，IT客戶再數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘以及會議營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗和資源。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展以及社交營銷的蓬勃興起，IT行業(yè)亟需整合全渠道數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)化的運營，打造閉環(huán)用戶生態(tài)圈，構(gòu)建用戶心智，從而挖掘更多的銷售機會。
行業(yè)痛點和挑戰(zhàn)
?營銷手段相對傳統(tǒng)。因為是2B業(yè)務，主要通過銷售、會議、email、公眾號等方式觸達客戶
?Sales Leads為導向的市場活動，效果越來越差。因為缺乏用戶培育的系統(tǒng)化工具，通過會員營銷、email營銷方式挖掘sales leads的效果越來越差
?公眾號的運營，略等同于公司官網(wǎng)，因為缺乏更細致的用戶了解，不能提供更個性化的溝通和服務
IT行業(yè)，SCRM解決方案
?整合各來源、線上線下的會員，打造私域流量
整合各渠道、天貓、京東、官網(wǎng)、微信等會員，建立全網(wǎng)唯一ID
建立統(tǒng)一的會員權益和會員成長計劃，統(tǒng)一會員體驗
360°全景用戶標簽。整合用戶公司IT基礎狀況、用戶職位、屬性、用戶興趣愛好、用戶與品牌交互行為、線上線下購買行為、用戶關系網(wǎng)等
?充分利用微信的優(yōu)勢，進行會員運營
微信小程序會員卡。方便分享，激勵員工、合作伙伴、用戶轉(zhuǎn)介紹，快速低成本獲客；會員權益、會員積分、裂變營銷業(yè)績，一目了然
個性化微信內(nèi)容營銷。構(gòu)建立體內(nèi)容庫，基于會員行為及會員標簽，進行微信圖文、產(chǎn)品信息、售后信息、卡券、線下活動發(fā)布/邀請/審核/提醒/簽到等消息的推送，實現(xiàn)會員個性化溝通和經(jīng)營
基于微信公眾號，利用博陽SCRM_H5營銷模板，以抽獎、留言、曬照等多種形式，吸引用戶參與，輕松獲客
?博陽會議營銷，快速啟動、連接線上線下
集成邀請函、報名表、傳單、調(diào)查表等，會議物料快速生成，提升邀約效率
自動獲取用戶微信ID，自動識別是否是會員，一鍵報名
一會一碼，全程數(shù)據(jù)追蹤，隨時掌握邀約進度、考核邀約成效
利用博陽_H5營銷模板，快速生成一個抽獎活動不但有趣互動性強，而且有效引導注冊、成交；會場地理位置識別、身份識別，讓每一份預算都產(chǎn)生價值
會后調(diào)查表，了解參會滿意度、挖掘銷售機會
?KOC營銷、論壇營銷，構(gòu)建用戶心智矩陣
結(jié)合用戶興趣標簽、客戶的IT基礎狀況、行業(yè)、職位等，推送不同的內(nèi)容
與積分體系相結(jié)合，鼓勵用戶、合作伙伴發(fā)表測評報告、使用心得等，從而影響潛在客戶
全程數(shù)據(jù)追蹤，業(yè)績隨時可考，獎勵隨時可見
