知名服裝品牌-嬋之云
打通線上線下，實現(xiàn)銷售增長
客戶在服裝行業(yè)深耕多年，其品牌在細分領域處于領導地位，在全國擁有包括自營店和加盟店在內的1000+門店，同時早在2011年就布局線上業(yè)務，在京東、天貓等開設品牌旗艦店。經過多年的經營，用戶的體量非常大。
我們幫助客戶
?微信公眾號與博陽SCRM系統(tǒng)打通。會員關注微信公眾號后，會員信息直接進入SCRM系統(tǒng)。
?SCRM與ERP、京東、天貓打通。SCRM系統(tǒng)每日定時通過API接口，獲取會員的消費記錄，按照規(guī)則自動計算積分，并更新會員端的積分信息。
?建立全景用戶標簽體系。追蹤用戶H5的互動行為、網站行為、購買行為、線下活動參與行為等，形成完整的用戶行為鏈路，不斷完善用戶標簽。
?基于博陽小程序商城，將會員卡、積分商城，進行整合，統(tǒng)一管理。小程序商城著重利用社交營銷的特點，打造熱銷商品，同時彌補店面區(qū)域限制。
?小程序分銷。通過小程序分銷，鼓勵員工、合作伙伴、會員進行銷售，獲取傭金。
?一店一商城。通過小程序一店一商城的功能，快速幫助加盟商啟動小程序商城，輔助加盟商開展線上銷售。
項目成果
?整合全局數(shù)據，打造私域流量。建立360°會員標簽體系，重新規(guī)劃會員發(fā)展計劃，使得會員有了更多的品牌歸屬感和粘性。
?通過SCRM運營，連接線上線下，連接不同的場景，不但激發(fā)了會員的復購率和連帶率，而且促進了會員的裂變。
?小程序在線商城，不但實現(xiàn)了私域流量的快速變現(xiàn)，而且通過分銷，很大程度上彌補了疫情期間的業(yè)務損失。
?通過一店一商城，給加盟商賦能，從而推動整體業(yè)績提升。
?全員營銷，不但激發(fā)了員工的積極性，也激勵了用戶參與拉新、獲客；公眾號粉絲和注冊會員，增長率雙雙10%以上。
