SCRM系統(tǒng)賦能教培行業(yè)全渠道獲客
英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展
近幾年在中國，隨著生活水平的提高，國民在教育方面的支出也水漲船高，尤其是英語培訓(xùn)機構(gòu)備受市場青睞；從國際方面來說，隨著中國在國際上扮演著越來越重要的角色，一帶一路、進博會、奧運會等國際性倡議和活動的增多，中國對于國際化人才的需求日益劇增。同時鑒于高考的指揮棒，孩子從小到大，家長對孩子的英語教育都是非常重視，也非常愿意投資。
因此，2016年以后，語言教育培訓(xùn)業(yè)在幾年內(nèi)迅猛增長，也帶動了資本市場的進入。
英語培訓(xùn)行業(yè)的痛點
在線教育對中國人的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)產(chǎn)生了較為深刻的影響，發(fā)展往往伴隨著沖擊，在線教育的快速發(fā)展給英語培訓(xùn)企業(yè)帶來了很多不可預(yù)估的痛點：
? 痛點一：招生困難、成本高、管理難度大
英語教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展起來容易，但想要繼續(xù)擴大招生，卻很難。對于他們來說，英語教育培訓(xùn)業(yè)的傳統(tǒng)模式受時間和空間的影響較大，且市場較為單一，但同行業(yè)的企業(yè)卻如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，企業(yè)競爭壓力越來越大，招生成本也越來越高。
?痛點二：學(xué)員維護難、易流失
英語教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員多、課程多、班級多、老師多，管理起來非常困難，難以長期有效地維護好每一位學(xué)員和家長，容易導(dǎo)致學(xué)生流失。想要增強與學(xué)員家長之間的粘性，因缺乏合適的解決方案，既難以有效地連接機構(gòu)和學(xué)員家長，又需要投入更多的人力和財力，效果卻難以衡量。
?痛點三：家長溝通不規(guī)范
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多英語教育培訓(xùn)機構(gòu)平時都是通過老師的私人社交工具進行溝通的，這種溝通方式，導(dǎo)致一些學(xué)生被離職的老師帶走，或者是信息溝通不及時，引起家長的不滿，而老師對此也是頗有怨言，表示影響了他們的私人社交圈。且這種溝通方式并沒有帶來客戶附加值，無法給培訓(xùn)企業(yè)帶來有價值的用戶。
教培業(yè)的SCRM會員營銷管理系統(tǒng) 全渠道獲客解決方案
當(dāng)前中國英語培訓(xùn)行業(yè)在商業(yè)模式方面，呈現(xiàn)出了“英語培訓(xùn)電商化”的特點，近年來更是從傳統(tǒng)模式逐漸轉(zhuǎn)換成了互聯(lián)網(wǎng)的融合模式，把互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)作為營銷渠道的補充手段，挖掘并下沉到三四線城市
獲客成本越來越高，流量越來越貴。品牌期望通過私域流量的運營，提升轉(zhuǎn)化率的同時，提升學(xué)員的滿意度，從而提升老學(xué)員的續(xù)費的比例。
?全渠道獲客，打造私域流量
? --微信、天貓、抖音、線下門店、線上網(wǎng)課學(xué)員統(tǒng)一管理，打造私域流量;
? -微信小程序內(nèi)容推廣，學(xué)員分享文章，用高品質(zhì)內(nèi)容吸引客戶;
? --- 線上線下全員獲客，引導(dǎo)老學(xué)員吸引新學(xué)員，實現(xiàn)裂變營銷;
? -一物一碼，全渠道獲客。在每個推廣物料、門店、渠道設(shè)置一物一碼，全渠道獲客，同時隨時了解各渠道的獲客業(yè)績;
? -KOC營銷。通過卡券、積分、紅包激勵學(xué)員家長相互交流、鼓勵種子學(xué)員發(fā)表學(xué)習(xí)心得。
?360°用戶標(biāo)簽，全方位刻畫學(xué)員特征
? - 支持全業(yè)務(wù)場景，自動標(biāo)簽準(zhǔn)確描繪學(xué)員、家長和老師;
? - 靈活自定義標(biāo)簽，深入洞察學(xué)員，細化營銷推廣策略和內(nèi)容，有的放矢，提升管效果、降低投入;
? - 根據(jù)學(xué)員興趣愛好、與品牌的互動情況、RFM等分群、分組，為個性化溝通和用戶進程推進提供可行性。
?學(xué)員經(jīng)營
? - 準(zhǔn)確溝通，帶來更多會員附加值。構(gòu)建智能精準(zhǔn)的用戶畫像，了解學(xué)員和家長，溝通更有價值;
? - 社群營銷。引導(dǎo)潛在學(xué)員、學(xué)員進群，通過有趣的活動和用營養(yǎng)的內(nèi)容，在群里孵化潛在學(xué)員、促進老學(xué)員以舊拉新;
? - 基于會員進程和會員生命周期的自動化營銷，為會員精準(zhǔn)投送其感興趣的信息：例如學(xué)習(xí)心得、促銷信息、各種卡券、積分兌換、會員生日禮、到店有禮等。促進學(xué)員繼續(xù)全員營銷;
? - 成功獲客的學(xué)員，可獲得相應(yīng)的傭金以及課程優(yōu)惠。
教育行業(yè)SCRM會員管理系統(tǒng)全渠道獲客方案的項目成果
英語教育培訓(xùn)業(yè)的新技術(shù)場景使得行業(yè)用戶獲得了更好的體驗。技術(shù)加持也讓企業(yè)的服務(wù)效果和產(chǎn)品受到更多用戶的青睞?？床╆朣CRM會員管理系統(tǒng)教育行業(yè)全員營銷解決方案，如何幫助英語教育培訓(xùn)品牌：
?-整合全渠道數(shù)據(jù)，打造私域流量
?全渠道獲客，拓寬了獲客的途徑，開辟了以老帶新的新思路
?-有效的個性化的溝通和服務(wù)，提升潛在學(xué)員的轉(zhuǎn)化效率、增強學(xué)員粘性
