博陽會員系統(tǒng)中，有哪些提高會員復購的會員營銷策略？

提升會員復購率是許多企業(yè)的核心目標之一，而博陽會員系統(tǒng)作為一種會員管理和營銷工具，可以通過多種方式來有效增加會員的復購率。

以下將詳細探討如何通過不同的會員營銷活動來實現(xiàn)這一目標。

一、會員積分系統(tǒng)的應用

會員積分系統(tǒng)是提升復購率的基礎工具之一。通過積分獎勵，會員不僅在購買時能感受到實實在在的優(yōu)惠，同時也會因積分的積累而對復購產生強烈的動力。

1. 積分獎勵機制：
   • 每次會員購買商品時，都可以根據(jù)消費金額或者商品的類型獲得一定數(shù)量的積分。
   • 積分可用于未來購物時的抵扣，或者兌換為商品、優(yōu)惠券等。比如，每消費100元贈送10積分，100積分可抵扣10元購物金額，或用于兌換優(yōu)惠券、贈品等。
2. 積分提升用戶粘性：
   • 通過設置積分有效期（如半年、年度），鼓勵會員盡早使用積分，促使他們在短期內產生復購行為。
   • 提供積分加速的選項。例如，會員在某一時間段或購買特定產品時，積分獲取比例增加，使會員感到利用這一促銷活動時會獲得更多價值。
3. 積分等級制度：
   • 除了單純的消費積分外，還可以設置積分等級制度。會員根據(jù)消費積分的累積情況提升等級，享受更多優(yōu)惠。例如，達到500積分成為銀卡會員，享有免費配送；達到1000積分成為金卡會員，享有專屬折扣等。
   • 會員等級不僅提升了會員的歸屬感，還通過設定不同等級的優(yōu)惠策略，增強了他們的購買欲望。

二、會員優(yōu)惠券的發(fā)放

會員優(yōu)惠券是一種常見且高效的會員營銷工具。通過優(yōu)惠券的發(fā)放，會員會感受到直接的經(jīng)濟實惠，從而提高其復購的動力。

1. 優(yōu)惠券種類：
   • 滿減券：比如滿100元減20元，刺激會員達到一定消費金額后使用優(yōu)惠券。
   • 折扣券：例如在某個產品上可以享受9折或8折的優(yōu)惠，激勵會員購買高價值商品。
   • 會員專享券：僅對會員開放的優(yōu)惠券，這類券的存在增強了會員的 exclusivity（獨特性），會員會因為享有專屬優(yōu)惠而產生購買的欲望。
2. 周期性優(yōu)惠券活動：
   • 設定定期（如每月、每季）向會員發(fā)放優(yōu)惠券，避免會員在享受一次優(yōu)惠后失去購買動力。通過優(yōu)惠券的定期發(fā)放，可以不斷促使會員復購。
3. 新用戶專享優(yōu)惠券：
   • 對于新注冊的會員，設置專門的新用戶優(yōu)惠券，讓他們感受到購物的實惠。通過一開始就給會員帶來實質性的折扣，增加他們的首次購買率，并通過首次購買后的后續(xù)優(yōu)惠券激勵會員進行復購。

三、階梯返權益的設計

階梯返權益是另一種能夠激勵會員復購的有效方式。這種方式通過會員消費金額或次數(shù)的階梯設定，逐步提升會員的專屬福利，增強會員的忠誠度和復購欲望。

1. 消費金額階梯：
   • 比如設定在累計消費達到500元、1000元、2000元時，會員可以解鎖不同等級的優(yōu)惠權益。這些權益可以是折扣、返現(xiàn)、積分翻倍等，鼓勵會員繼續(xù)在店鋪消費。
2. 購買次數(shù)階梯：
   • 設定會員在一定時間內（如一個月、一個季度）購買次數(shù)達到一定數(shù)量時，贈送階梯獎勵。例如，購買滿5次贈送10元現(xiàn)金券，購買滿10次贈送20元折扣券，甚至贈送一些免費禮品。
3. 階梯獎勵的延續(xù)性：
   • 階梯獎勵應具有延續(xù)性與激勵性。通過逐步提高獎勵的價值，會員會在不斷的階梯提升中獲得更多的購買動力，并且避免因短期內獎勵過于簡單而造成用戶流失。

四、會員生日權益

會員生日權益是一種能夠增進會員忠誠度的重要手段。很多會員在注冊時會填寫自己的生日信息，這時候企業(yè)可以利用這個機會，通過送出專屬的生日福利，提升復購率。

1. 生日禮品：
   • 在會員生日當天，提供精美的生日禮物或獨特的優(yōu)惠券。例如，贈送一張價值不等的生日優(yōu)惠券（如滿200元減50元），或者贈送會員專屬商品。
2. 生日提醒：
   • 在會員生日前幾天，向會員發(fā)送生日祝福和相關優(yōu)惠信息，激發(fā)他們的購物欲望。通過這種方式，不僅可以增加會員的購買體驗，還能增強品牌的用戶親和力。
3. 會員生日專屬活動：
   • 舉辦生日專享活動，會員在自己的生日月份可以參與專屬的抽獎、多倍積分或限時折扣活動。這類活動通過營造節(jié)日氛圍，增強了會員的參與感和歸屬感。

五、會員日活動

定期舉辦“會員日”活動是提升會員復購率的有效手段。會員日通過限定時間的特別優(yōu)惠和專屬活動吸引會員進行復購。

1. 專享折扣：
   • 在會員日，設置全場折扣或者部分商品的限時折扣，鼓勵會員在這個特別的日子進行購買。比如，“會員日當天，所有商品9折優(yōu)惠，會員專享”。
2. 限量搶購和贈品：
   • 舉辦限量搶購活動或者贈品活動，例如在會員日當天前100名購買的會員可以獲得限量版贈品，或達到一定金額的會員可以獲得精美禮品。
3. 會員專享活動：
   • 除了優(yōu)惠，還可以在會員日提供獨特的服務，如免費包裝、優(yōu)先發(fā)貨等，增強會員的專屬體驗。

六、抽獎與簽到活動

抽獎和簽到活動是另一種常見的會員營銷手段，它通過設定獎勵機制，增加會員的活躍度和復購率。

1. 簽到活動：
   • 通過設置每日簽到獎勵，鼓勵會員每天登錄并參與簽到活動。簽到獎勵可以是積分、優(yōu)惠券等，這種方式可以讓會員形成習慣性登錄，增強他們的活躍度和購買頻率。
2. 抽獎活動：
   • 在特定時段或特定條件下，組織會員抽獎活動，會員可通過消費或參與活動獲得抽獎機會。獎品可以是現(xiàn)金券、商品、積分等，通過這種方式激發(fā)會員參與和復購的動力。

博陽會員系統(tǒng)通過積分、優(yōu)惠券、階梯返權益、生日權益、會員日、抽獎/簽到等多種方式為企業(yè)提供了豐富的會員營銷工具。這些營銷活動不僅可以增加會員的消費頻次，還能夠提升他們的忠誠度，從而有效提高會員復購率。通過精心設計的會員體系，企業(yè)可以在競爭激烈的市場中脫穎而出，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

博陽會員系統(tǒng)，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域平臺、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。