“私域+公域”全域營銷該怎么做？

上一篇文章（ 私域運(yùn)營為什么這么受重視？）中我們通過數(shù)據(jù)分析，來深入解釋了近幾年私域運(yùn)營的重要性以及必要性，那么今天博陽就來詳細(xì)講講，如何做好私域運(yùn)營！

作為一家私域運(yùn)營解決方案的服務(wù)商，博陽提供過各種類型的私域方案，也見證了許多品牌成功的私域營銷案例，以及一些企業(yè)失敗的私域營銷結(jié)果。從中，我們總結(jié)出來一個(gè)很關(guān)鍵的原因，那就是，私域不能獨(dú)立運(yùn)行，一旦完全脫離了公域，那就進(jìn)入了死胡同，將沒有出路。這不是危言聳聽，而是很多真實(shí)案例給我們的警醒。

成功的私域運(yùn)營確實(shí)可以為企業(yè)省下不少營銷費(fèi)用，也確實(shí)能夠提升收入增量，這也是越來越多的企業(yè)想在私域中站穩(wěn)腳跟的重要原因。但我們所統(tǒng)稱的“私域”，并不是指單獨(dú)只運(yùn)營私域流量，而是要結(jié)合公域，在全域中去進(jìn)行營銷的一種運(yùn)營手段。這也是博陽在多篇文章中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，要結(jié)合公域私域來進(jìn)行會(huì)員營銷的論點(diǎn)，感興趣的朋友可以翻一翻博陽之前的文章，如果您有任何問題，也歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們探討。

我們繼續(xù)說全域營銷，從眾多成功案例中，博陽總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，那就是私域提供的更多是服務(wù)，全域才是客戶真正的消費(fèi)場景。

私域通過企業(yè)微信直接連接消費(fèi)者，服務(wù)就是私域異常重要的價(jià)值，是構(gòu)建品牌與用戶之間橋梁的關(guān)鍵，也是區(qū)別于公域的體驗(yàn)。因此，私域可以不是營銷的主戰(zhàn)場，但必定是連接消費(fèi)者、對話消費(fèi)者的主戰(zhàn)場。為消費(fèi)者提供更高的效率，更精細(xì)化的服務(wù)，可以為品牌全域的生意帶來利好的影響和提升。

我們從很多品牌的私域運(yùn)營成功案例中，可以看到，私域和公域相結(jié)合是一種趨勢，也是必然。經(jīng)過多年沉淀的私域運(yùn)營，已經(jīng)不再只是局限于微信一隅，而是通過與公域結(jié)合，延伸到了一個(gè)更大的私域平臺中，它整合了品牌自身、品牌媒介、品牌傳播等。簡單來講，就是品牌需要在公域投放運(yùn)營，吸收流量并沉淀，再通過私域營銷反哺到公域渠道以及線下渠道。

線上電商渠道發(fā)展勢頭依舊很猛，但結(jié)合整年的數(shù)據(jù)可以看出，電商渠道在公域中不斷做拉新，投入的成本是巨大的，而收益卻遠(yuǎn)沒有預(yù)想的高，這個(gè)時(shí)候，私域就體現(xiàn)出了它的價(jià)值。私域可以通過沉淀大量的運(yùn)營數(shù)據(jù)和客戶信息來洞察客戶所需，然后為客戶提供他們想要的好的內(nèi)容和好的服務(wù)，用這些服務(wù)和內(nèi)容去反復(fù)觸達(dá)消費(fèi)者，就能更深入的了解用戶所想，反哺用戶所需，才能將公域中的流量更大限度地留存，也才能在流量紅利消耗殆盡時(shí)，走出一條康莊大道。

想要做好私域運(yùn)營，可以從三個(gè)方面入手，創(chuàng)造新的機(jī)遇：

注重互動(dòng)

在私域運(yùn)營中，互動(dòng)是非常重要的環(huán)節(jié)，品牌可以通過私域的平臺與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，如：企業(yè)微信、微信朋友圈、公眾號、抖音群、微信群等，從而提升用戶粘性，但不論是通過哪個(gè)平臺何種手段，盡量與消費(fèi)者產(chǎn)生更多連接。

提升流量

雖然說流量時(shí)代逐漸過去了，但流量依然是企業(yè)需要重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，畢竟老會(huì)員會(huì)流失，如果沒有新的血液進(jìn)來，很容易故步自封，很難有大的提升。而品牌在私域運(yùn)營的過程中，將沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，再進(jìn)行更精準(zhǔn)的公域投放，將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

實(shí)用工具

好的工具一定是能起到輔助作用，甚至是能起到關(guān)鍵作用的，因?yàn)閿?shù)據(jù)需要收集和分析，光靠人力肯定不行，而消費(fèi)者到底需要什么，與品牌如何形成連接，這些都需要一個(gè)趁手的工具來實(shí)現(xiàn)。博陽全渠道會(huì)員營銷平臺，不但包括企微私域運(yùn)營，還包括大會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營，以及在小程序中實(shí)現(xiàn)會(huì)員連接和私域流量變現(xiàn)。

如果您對全域推廣感興趣，歡迎聯(lián)系博陽探討！

博陽會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺和營銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

博陽企微智慧導(dǎo)購助手，連接博陽全渠道會(huì)員營銷平臺和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能商鋪和店員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。

博陽目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、雅培、秉臣匯、平安好醫(yī)、中發(fā)百旺、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會(huì)、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會(huì)員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會(huì)員，實(shí)現(xiàn)增長！