會(huì)員管理是指企業(yè)或組織通過(guò)一系列策略和手段，對(duì)其會(huì)員進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，從而提升會(huì)員的忠誠(chéng)度、增加用戶粘性、促進(jìn)銷售和提高品牌價(jià)值的過(guò)程。會(huì)員管理不僅僅是對(duì)會(huì)員信息的簡(jiǎn)單收集和存儲(chǔ)，更涉及到如何通過(guò)對(duì)會(huì)員行為的分析與了…