博陽以天虹百貨為例，講一講百貨商場的數(shù)字化解決方案是如何一步一步扭轉(zhuǎn)購物中心營銷困境的。購物中心的會(huì)員經(jīng)營道路上，不論線上還是線下，都要以客戶為中心，以消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)為思考路徑，以讓會(huì)員感受到更好的服務(wù)為邏輯…

商場、購物中心的全域會(huì)員營銷的模式應(yīng)該是為消費(fèi)者、會(huì)員打造有購物功能的社交空間，吸引一切能接觸到商場百貨公司的消費(fèi)者入會(huì)，進(jìn)而分類入群、組織線上線下的活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員反復(fù)到店。另外，千萬不要浪費(fèi)微信這個(gè)覆蓋廣泛的社交軟件，…