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科技不斷進步，數(shù)字化進程在不斷升級，消費者的消費習(xí)慣也隨之改變，不得不承認的是，人口紅利逐漸褪去，傳統(tǒng)的消費品行業(yè)已經(jīng)陷入了流量困境中，過去線下實體門店店主在店內(nèi)坐等客戶上門的時代已經(jīng)無法滿足企業(yè)對流量的需求，再加上線上銷售的盛行，因此，消費品企業(yè)想要異軍突起，必然需要線上線下兩手抓，建立全渠道的會員營銷方案，構(gòu)建自有私域流量池，構(gòu)建全渠道會員體系，以更精準、更智能、更有效的方式經(jīng)營客戶關(guān)系，以實現(xiàn)銷售增長。
【數(shù)字化】
這個詞對零售行業(yè)來說已經(jīng)屢見不鮮，數(shù)字化是未來甚至當(dāng)下消費品企業(yè)的重要選擇。企業(yè)只有擁有足夠的數(shù)據(jù)支撐，才能了解客戶，從而實現(xiàn)有效觸達。
【私域流量】
也不是一蹴而就的，需要大數(shù)據(jù)的不斷積累和沉淀，需要客戶信息的不斷轉(zhuǎn)化，從而構(gòu)建一片屬于企業(yè)自己的私域流量池。
這兩點都是未來企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，升級轉(zhuǎn)型的重要因素。
SCRM系統(tǒng)是圍繞客戶全生命周期經(jīng)營的一套全渠道全自動化會員管理解決方案，不同于CRM系統(tǒng)的以資源為中心，以流量驅(qū)動銷量的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，SCRM升級為以客戶為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶的線上線下多渠道的經(jīng)營模式，注重會員的運營，以會員全生命周期為核心，實現(xiàn)有效觸達，從而達到提升轉(zhuǎn)化的目的。
因此，在多元化發(fā)展的現(xiàn)代，升級版的SCRM系統(tǒng)需要‘?dāng)?shù)字化’和‘私域流量’結(jié)合作用。
博陽SCRM全渠道數(shù)字營銷平臺，以全渠道會員營銷平臺作為公司的CDP，以用戶手機號+UnionID+OpenID作為各業(yè)務(wù)單元及微信生態(tài)內(nèi)的唯一身份標識，用戶通過微信小程序、微信公眾號、企業(yè)微信連接各個業(yè)務(wù)單元、連接消費者：
- 連接線上線下，在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建和運營私域流量
- 典型案例，典型應(yīng)用見證客戶增長
- 完備的服務(wù)體系，保障順利實施和運營
- 深耕數(shù)字營銷10余年，常年服務(wù)50+知名企業(yè)
博陽SCRM以企業(yè)微信為私域流量運營主要場所，構(gòu)建企業(yè)自有私域流量池，通過企業(yè)微信直接觸達微信用戶，對接SCRM系統(tǒng)，賦能微信用戶聊天能力，實現(xiàn)會員精細化運營，提升會員商業(yè)價值：連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業(yè)務(wù)人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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