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近幾年，隨著電商模式的不斷更新，加速了私域流量池的興起，也讓社群營銷成為了消費品企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域運營不得不做的事情。
社群營銷并不是簡單的拉客戶進群，每天互動聊天就可以的。想要做好社群營銷這件事情，前期需要投入大量的時間，也需要好好地規(guī)劃，否則后面會員流失不說，整個社群營銷也成為了一個客服而已，并沒有帶來轉(zhuǎn)化的機會。
因此，“社群營銷”一直是消費品企業(yè)追求的事情，也是讓企業(yè)頭大的難題，很多人都知道，社群要結合“生態(tài)圈”進行運營管理，但實際執(zhí)行起來還是比較困難的。
下面博陽SCRM
供應商為您解答企業(yè)如何提高社群轉(zhuǎn)化？如何以小成本撬動大收益？
社群運營需要激勵機制
社群的活躍度是衡量一個社群是否能持續(xù)健康發(fā)展的重要標準之一，很多企業(yè)會通過引流或線下活動的方式建立社群，但其社群激勵機制卻并不完善，有效的獎勵機制，可以提升會員的主觀能動性，而好的內(nèi)容產(chǎn)出則可以不斷吸引用戶，形成引流或轉(zhuǎn)化。
什么叫以小成本撬動大收益呢？眾所周知，做活動是要消耗大量人力物力和財力的，但如果企業(yè)已經(jīng)建立自有社群，在這個社群中，只要激勵策略到位，每一位會員都將是企業(yè)的業(yè)務員，每一位會員都可能為企業(yè)產(chǎn)生價值。
社群需要分群治理
因此，對社群中的會員，根據(jù)其喜好、消費習慣和消費模式等打上標簽，進行深度畫像，然后分群分類管理是非常有必要的，針對不同類別的會員，可以提供個性化的服務。比如，喜歡A產(chǎn)品的顧客歸為一類，定期推送A產(chǎn)品的促銷信息，或A產(chǎn)品的有效使用文章等，不僅給到有效的內(nèi)容輸出，還更有可能形成轉(zhuǎn)化，這就是低成本的運營。
還有一類客戶，喜歡分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友，可以歸為一類，經(jīng)常推送一些優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，且給予轉(zhuǎn)發(fā)獎勵，從而吸引更多用戶進入社群，從而形成轉(zhuǎn)化，獲得收益。這類客戶就是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的線上推廣者，這就是我們說的花小錢多辦事。
社群運營已經(jīng)不是什么新鮮的詞了，相信大部分消費品企業(yè)也已經(jīng)在做或準備做了，但社群營銷已經(jīng)進入精細化運營時代，流量紅利已經(jīng)過去，服務是目前企業(yè)需要做的事情，打造一個優(yōu)質(zhì)的社群，對企業(yè)來說刻不容緩。
博陽SCRM 企業(yè)微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP，不但可以根據(jù)用戶的標簽進群，而且可以根據(jù)客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內(nèi)容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉(zhuǎn)化。
企業(yè)微信連接會員系統(tǒng)、小程序商城，為門店和店員賦能
博陽企業(yè)微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業(yè)ERP、訂單系統(tǒng)打通，實現(xiàn)全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統(tǒng)和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業(yè)務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復購，降本增效。
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博陽企業(yè)微信銷售助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產(chǎn)。客戶資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發(fā)SOP任務。品牌可以通過博陽企業(yè)微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發(fā)任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務，導購收到任務后，執(zhí)行該任務。品牌可以查看任務執(zhí)行的情況。
- 精細化維護重要客戶。博陽企業(yè)微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業(yè)微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業(yè)微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業(yè)微信銷售助手也支持定制開發(fā)。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業(yè)技術和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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