盡管獲取新客戶很重要，但事實(shí)證明，留下老客戶更有價(jià)值。根據(jù)貝恩公司的研究統(tǒng)計(jì)，如果客戶的留存率提高5%，那么利潤(rùn)就會(huì)從25%上升至95%。能留下客戶對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，但企業(yè)在向新客戶進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)往往會(huì)被忽視。因此，對(duì)品牌…