理解不同的用戶或者會(huì)員、分析用戶或者會(huì)員的不同之處，企業(yè)的資源有限，對(duì)于不同的用戶或者會(huì)員，采取不同的策略和行動(dòng)，目的就是在于增加企業(yè)的整體用戶或者會(huì)員價(jià)值。 會(huì)員分級(jí)對(duì)應(yīng)的不同層級(jí)會(huì)員的權(quán)益，給會(huì)員的權(quán)益相當(dāng)于給會(huì)員讓…