會員管理系統(tǒng)是一種為企業(yè)或者商戶提供全方位客戶管理，為會員提供精細(xì)化服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。2C企業(yè)的客戶增量越來越少，因而企業(yè)對于客戶管理的需求越來越迫切，希望通過會員營銷管理系統(tǒng)提升會員粘性、促進(jìn)會員忠誠度、提升首購和復(fù)購。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)基于PC版的客戶管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)觸達(dá)會員的需求，因此博陽會員系統(tǒng)的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一市場空缺。