商場應(yīng)該有自己的一套會(huì)員運(yùn)營體系，根據(jù)自身的發(fā)展情況以及目標(biāo)客群制定一系列針對不同會(huì)員的營銷策略，圍繞會(huì)員的生命周期，整合公司資源，例如會(huì)員權(quán)益、會(huì)員積分、促銷活動(dòng)等等，規(guī)劃在會(huì)員運(yùn)營的全部周期中的會(huì)員運(yùn)營場景，以吸引更多的會(huì)員和提高會(huì)員活躍度，促進(jìn)會(huì)員成長，達(dá)到會(huì)員活躍、留存、復(fù)購、裂變的目的。